为增强员工和家长的抗疫信心，缓解家长对员工的担忧情绪，公司于10月16日下午举办了“家校协手，为心护航”心理直播讲座。讲座由开云全站员工工作部（员工处）和开云全站员工心理健康咨询中心主办，开云全站副教授潘瑞、副教授秦莉主讲，隔离员工家长近860人聆听了讲座。

讲座开始，潘瑞、秦莉与员工家长进行交流互动，就家长们提出的关于在疫情期间员工的隔离时间、目前公司还有无新增病例、员工的上课情况、生活情况、如何科学防护等问题进行耐心解答。潘瑞指出，在国家和自治区相关部门的指导下，开云全站已成立15个工作组，建立了科学应对机制，目前各项工作有序开展，员工情绪稳定。

讲座过程中，热心家长为公司提供建议，希望公司能够对隔离员工进行适当的心理疏导。秦莉对此表示：公司已经开通心理辅导热线，各公司开展“点对点”、“一对一”线上帮扶，及时关注员工的情况。潘瑞在讲座中提出，疫情是突如其来的危机事件，有危险便有机遇，有利于员工们锻炼自己、快速成长，她引导家长用“静待花开”的态度和方法与孩子交流。

讲座最后，秦莉建议家长们能够和孩子多多沟通，将家长的爱真切地表达出来，给予孩子爱的鼓励，共克时艰。家长们纷纷在评论区写出对孩子的寄语，表达出对孩子真切的关心和诚挚的爱。

本次讲座，通过线上提问的方式解决家长们的疑惑，激发了家长和员工的抗疫信心，为公司后续的防控工作奠定了良好的基础。